Cidades Inteligentes: Bullying

Entrega Parcial

Alunos: Emerson Chaves, João Ricardo, Marcos Paes, Rafael Leão estudantes da Universidade de Brasília para a Disciplina de Sistema de Informação 2017/2.

Resumo

O trabalho baseia-se no contexto de uma Brasília mais inteligente. E um dos pilares de uma cidade inteligente é a tecnologia empregada em vários setores, inclusive na educação. Desta forma, abordamos maneiras de inserção da tecnologia nas escolas, inspiradas em modelos bem sucedidos que já foram implementados no mundo afora. O intuito é resolver, ou no mínimo amenizar, um grave problema do ambiente educativo que é realidade em todo o país : bullying.

Introdução

No mundo globalizado em que vivemos, é crescente a busca pela inserção de tecnologia em todas as áreas afim de automatizar processos antes realizados de forma manual e transformação de rotinas complexas por ações cada vez mais simples. Na escola não é diferente, e a cada dia cresce o número de tecnologias voltadas a educação visando complementar ou mesmo substituir o trabalho de professores. Os alunos por sua vez, já levam diversos instrumentos tecnológicos para as salas de aula, como tablets, notebooks e principalmente celulares de última geração. Neste trabalho abordaremos as formas de transformar um ambiente com problemas sociais e estruturais diversos, em um ambiente tecnológico de modo que integre uma cidade inteligente.

O termo bullying compreende todas as formas de atitudes agressivas, intencionais e repetidas, que ocorrem sem motivação evidente, adotadas por um ou mais estudantes contra outro(s), causando dor e angústia, e executadas dentro de uma relação desigual de poder.

Como estamos procurando a sustentabilidade a Organização das Nações Unidas (ONU) veio com propostas interessantes sobre o assunto. Foram elaborados os objetivos de desenvolvimento sustentável, que são 17 e tem como propósito acabar com a pobreza, promover a prosperidade e o bem-estar para todos, proteger o meio ambiente e enfrentar as mudanças climáticas. Dentre elas a Educação está incluída, e está diretamente ligada com o Bullying, que é um problema que assusta.

Problemática

A problemática da questão foi definida através das entrevistas realizadas, pelas quais foram verificadas de forma balanceada entre as questões mais recorrentes na vida dos discentes e docentes, e as questões que os mesmos julgam que mais impactam suas vidas. Constatamos que grande parte dos problemas relatados tem conexão com problemas sociais, ocorridos tanto em casa, quanto no ambiente escolar.

Buscamos, através da análise entender o motivo real do comportamento dos alunos, quando se refere as questões sociais aplicadas ao modo como o aluno se porta no ambiente escolar, e as alterações que esses problemas podem ocasionar no desempenho do aluno.

Dentro desta problemática, o bullying (ato de violência física ou psicológica intencional e repetida, causando dor e angústia e sendo executadas dentro de uma relação desigual de poder) foi citado por vários alunos e professores, e atrasa diretamente o cumprimento do objetivo n° 4 da agenda de Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU (4 - Educação de Qualidade).

Casos de Bullying encontrados

-Em Goiânia aluno mata 2 colegas de classe e deixa vários feridos. Fato recente, ocorrido no dia 20 de outubro de 2017.

-Massacre Realengo, 12 alunos mortos, deixando mais de treze feridos. Fato ocorrido no dia 7 de Abril de 2011.

-Massacre de Columbine, 12 alunos e um professor foram mortos, além do tiroteio o ataque foi complexo e altamente planejado. Fato ocorrido no dia 20 de abril de 1999.

Discussões em sala de sala

1° aula

Primeita aula SI: Post-its

2° aula

Aula 2

Exercitando empatia (Entrevistas)

As entrevistas foram pilares essenciais na construção deste trabalho. Com base em informações colhidas junto a pessoas que estão diariamente no ambiente escolar, foi possível detectar os principais problemas escolares e agrupá-los por segmento.

Entrevistas sobre bullying

ENTREVISTA COM ALUNO QUE FOI VÍTIMA E/OU PRESENCIOU UMA SITUÇÃO DE BULLYING.

OBS: Para evitar constrangimento do entrevistado, ele solicitou que não fossem colocados na entrevista seus dados pessoais como o nome e a idade.

P: PARA VOCÊ, O QUE É BULLYING?

R: Ah, para mim bullying é um conjunto de situações que envolvem agressões ou constrangimento de uma pessoa. Seja esse tipo de agressão de qualquer origem(física, verbal, psicológica) e faz com a pessoa que é vítima mude seu comportamento de alguma forma. Geralmente as pessoas se isolam, deixam de ir à escola, além de ser um tipo de agressão que pode acontecer em qualquer ambiente, não somente no ambiente escolar.

P: E VOCÊ JÁ PASSOU POR ALGUMA SITUAÇÃO QUE PODE SER CARACTERIZADA BULLYUING?

R: Bom, talvez tenha sido uma situação que não se caracteriza totalmente bullying, mas foi algo que me constrangeu bastante. Quando eu era mais novo, uns 10/11 anos eu era um pouco gordinho e baixo e era apaixonado por basquete. Na minha escola todos os anos tinha olimpíadas com todas as turmas do colégio e eu queria entrar para o basquete. No entanto, alguns alunos faziam piadas dizendo que eu não conseguia ‘’sair do chão’’, que eu era pesado demais e por isso eu era muito lento, a conclusão foi que, nos jogos, fiquei a maior parte no banco de reservas. Ninguém era a favor de me colocar para jogar, entrei poucos minutos porque um professor pediu para os outros alunos me darem a oportunidade de jogar. Porém, dentro da escola que estudava, vi muitas situações de preconceitos. A maioria das pessoas que sofriam isso era gordinhas ou negras. Eram ‘’apelidos’’ que causavam desconforto, eu tenho certeza. Só que o argumento era sempre o mesmo ‘’Ah, é só brincadeira’’, ‘’Para de ser apelão, é brincadeira.’’. Além disso, já vi um aluno, que era gordinho, deixar de ir para escola porque todos os dias era alvo de piadinhas e tinha seu lanche roubado por outros colegas.

P: PRA VOCÊ, QUAL É PRINCIPAL CONSEQUÊNCIA PARA QUEM É VITIMA DE BULLYING?

R: Sinceramente, são as piores possíveis. A pessoa quando passa por uma situação dessa pode mudar totalmente a personalidade. Isso pode desencadear tanto uma depressão quanto tornar aquela pessoa alguém totalmente agressivo querendo se vingar. Na minha opinião, poucas são as pessoas que levam uma vida normal após ser vitima dessas agressões, é difícil demais ter que lidar com isso. É aquela frase ‘’Quem apanha nunca esquece.’’

P: QUAL SERIA UMA SOLUÇÃO PARA O BULLYING? O QUE SERÁ QUE DEVERIA SER FEITO PARA EVITAR ESSAS SITUAÇÕES?

R: Bom, é difícil acabar totalmente com o bullying. Parece que é algo natural do ser humano, se sentir superior ao outro ofendendo. Mas a gente poderia pelo menos amenizar os casos. Talvez o diálogo seja a melhor solução. Conversas ou palestras nas escolas, incentivar as pessoas que são vitimas a falar o que estão passando, esse tipo de coisa.

Soluções

Com base no brainstorming elaborado pelo time, foram apresentadas seguidas ações com o intuito de amenizar ou eliminar os efeitos do bullying. São eles:

• Aplicativo para denúncias diretas
• Rede social para troca de experiências
• Psicólogos especializados
• Campanhas intensivas sobre o assunto
• Conscientização dos agressores

Referências

Transformando Nosso Mundo: A Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável. Naçoes Unidas. Disponível em: <https://nacoesunidas.org/pos2015/agenda2030/>. Acesso em: 04 nov. 2017.

Bullyng. Disponível em: <.https://pt.wikipedia.org/wiki/Bullying>. Acesso em: 05 nov. 2017

Entrega final

Resumo

A palavra Bullying é um anglicismo utilizado para descrever atos de violência física ou psicológica intencionais e repetidos, praticados por um indivíduo ou grupo de indivíduos, causando dor e angústia e sendo executadas dentro de uma relação desigual de poder. O bullying é um problema mundial, sendo que a agressão física ou moral repetitiva deixa sequelas psicológicas na pessoa atingida.

O termo com esta definição foi proposto após o Massacre de Columbine , ocorrido nos Estados Unidos no ano de 1999, pelo pesquisador sueco Dan Olweus , a partir do verbo em inglês bullying que tem o sentido de "tiranizar, oprimir, ameaçar ou amedrontar" para definir os valentões que, nas escolas, procuram intimidar os colegas que são tratados como inferiores.

Introdução e justificativa

Em escolas, o assédio escolar geralmente ocorre em áreas com supervisão adulta mínima ou inexistente. Ele pode acontecer em praticamente qualquer parte, dentro ou fora do prédio da escola. Segundo pesquisas, os locais nos quais mais ocorrem no ambiente escolar são, nessa ordem: salas, recreios, entradas e saídas.

Alguns sinais são comuns como a recusa da criança de ir à escola ao alegar "sintomas" como dor de barriga ou apresentar irritação, nervosismo ou tristeza anormais. Os que sofrem bullying acabam desenvolvendo problemas psíquicos muitas vezes irreversíveis, que podem até levar a atitudes extremas como a que ocorreu com Jeremy Wade Delle . Jeremy se matou em 8 de janeiro de 1991, aos 15 anos de idade, numa escola na cidade de Dallas, no Texas, nos Estados Unidos, dentro da sala de aula e em frente de 30 colegas e da professora de inglês, como forma de protesto pelos atos de perseguição que sofria constantemente. Esta história inspirou a música Jeremy, interpretada por Eddie Vedder, vocalista da banda estadunidense Pearl Jam.

Casos de Bullying encontrados

-Em Goiânia aluno mata 2 colegas de classe e deixa vários feridos. Fato recente, ocorrido no dia 20 de outubro de 2017.

-Massacre Realengo, 12 alunos mortos, deixando mais de treze feridos. Fato ocorrido no dia 7 de Abril de 2011.

-Massacre de Columbine, 12 alunos e um professor foram mortos, além do tiroteio o ataque foi complexo e altamente planejado. Fato ocorrido no dia 20 de abril de 1999.

Um estudo feito entre duas escolas através de uma aplicação de questionários semi-aberto, em duzentos e oitenta e três alunos de 5 séries e 8 séries, quanto à: freqüência, gênero, local e idades prevalecentes de acometimento do bullying, tipos, local de residência do aluno, efeitos sobre o comportamento e sentimentos do vitimizado, e opiniões dos participantes sobre o enfrentamento do problema. O questionário utilizado baseou-se em estudos de Elliott (1992) e Olweus(1991). Os resultados permitiram caracterizar as dimensões do bullying na realidade estudada, bem como constatar sua presença no ambiente escolar, o que requer mais atenção dos profissionais da educação para o enfrentamento do fenômeno.

Umas das justificativas para apreensão do que o Bullying pode fazer é um estudo que mostra os possíveis sintomas observados em alunos alvos de bullying, como mostra a tabela abaixo:

Observações Importantes
Enurese noturna (urinar na cama)
Distúrbios do sono (como insônia)
Problemas de estômago
Dores e marcas de ferimentos
Síndrome do intestino irritável
Transtornos alimentares
Isolamento social/poucos ou nenhum amigo
Tentativas de suicídio
Irritabilidade/agressividade
Transtornos de ansiedade
Depressão maior
Relatos de medo regulares
Resistência/aversão a ir à escola
Demonstrações constantes de tristeza
Mau rendimento escolar
Atos deliberados de autoagressão

Estudos e Projetos

A Rede SESI de Ensino lançou este ano o projeto “Rede de Virtudes — Escola para a Vida”, com foco na prevenção ao bullying por meio da interiorização de valores pelos alunos de suas escolas. São 13 mil estudantes da educação básica envolvidos diretamente pela campanha, que irá levar a reflexão e a prática do bem para o dia a dia das escolas.

Estudo SESI Bullying

Ganhando Empatia

O que é?

De acordo com o dicionário Aurélio , empatia é a forma de identificação, intelectual ou afetiva de um sujeito com uma pessoa, ou de uma ideia com uma coisa. Aplicado ao nosso contexto, a empatia é usada com frequência para destacar a forma com que pessoas que sofreram bullying se sentem, e quais as reações imagináveis que as pessoas podem ter ao serem tratadas de tal maneira.

Conquista de empatia

A conquista de empatia se dá na reflexão que é instigada ao usuário, através do relato detalhado dos acontecimentos, trazendo a tona o quão polêmico é o assunto , o quanto ele está inserido na sociedade e presente na vida de milhões de pessoas, as consequências que o bullying causa, alterações no modo de vida, suicídio, depressão, dentre outros e inserção de algumas situações (as vezes hipotéticas) que trazem a mente das pessoas, situações constrangedoras vividas por elas no passado, e lembranças do modo que elas agiram perante a situação.

Diante disso, pesquisas e entrevistas foram realizadas com as seguintes estratégias:

• A gravidade do assunto, o quão polêmico e relevante ele é
• O que essa prática pode afetar na sua vida e no seu dia a dia?
• O que fazer para acabar ou amenizar essa prática?

Elevator Pitch

Elavator Pitch
Para	Pessoas que sofrem com o Bullying
Que	Tentar por tratamento diminuir os sintomas gerados pelo Bullying
o	App de ajuda
Nosso Produto	Ajuda as pessoas com os sintomas do Bullying a se tratar por meio de um app interativo, que conta com um psicologo, fóruns...

Ponto de Vista dos Usuários

Entrevistas

PARA VOCÊ, O QUE É BULLYING?

1) - Ah, para mim bullying é um conjunto de situações que envolvem agressões ou constrangimento de uma pessoa. Seja esse tipo de agressão de qualquer origem(física, verbal, psicológica) e faz com a pessoa que é vítima mude seu comportamento de alguma forma. Geralmente as pessoas se isolam, deixam de ir à escola, além de ser um tipo de agressão que pode acontecer em qualquer ambiente, não somente no ambiente escolar. 

2) - Bullying são agressões de variadas formas, tanto verbais quanto físicas ou psicológicas que acontecem geralmente nas escolas e podem trazer severas consequências para quem sofre.   

3) - É um dos tipos de violências de variadas formas que mais crescem no mundo. Muitas vezes os agressores e os telespectadores nem sabe a gravidade do que está acontecendo porque para eles nada passa de uma brincadeira. 

E VOCÊ JÁ PASSOU POR ALGUMA SITUAÇÃO QUE PODE SER CARACTERIZADA BULLYUING?

1) -Bom, talvez tenha sido uma situação que não se caracteriza totalmente bullying, mas foi algo que me constrangeu bastante. Quando eu era mais novo, uns 10/11 anos eu era um pouco gordinho e baixo e era apaixonado por basquete. Na minha escola todos os anos tinha olimpíadas com todas as turmas do colégio e eu queria entrar para o basquete. No entanto, alguns alunos faziam piadas dizendo que eu não conseguia ‘’sair do chão’’, que eu era pesado demais e por isso eu era muito lento, a conclusão foi que, nos jogos, fiquei a maior parte no banco de reservas. Ninguém era a favor de me colocar para jogar, entrei poucos minutos porque um professor pediu para os outros alunos me darem a oportunidade de jogar. Porém, dentro da escola que estudava, vi muitas situações de preconceitos. A maioria das pessoas que sofriam isso era gordinhas ou negras. Eram ‘’apelidos’’ que causavam desconforto, eu tenho certeza. Só que o argumento era sempre o mesmo ‘’Ah, é só brincadeira’’, ‘’Para de ser apelão, é brincadeira.’’. Além disso, já vi um aluno, que era gordinho, deixar de ir para escola porque todos os dias era alvo de piadinhas e tinha seu lanche roubado por outros colegas. 

2) - Não. Mas já presenciei colegas que sofreram bullying. NEssas horas você não sabe o que fazer, no início você acha engraçado mas só depois percebe o quão perigoso é para vida de quem sofre essa prática. Um dos meus melhores amigos sofreu bullying por cerca de 3 anos, por ser gordinho

3) - Sim. Foi por eu ser gordinha, na época da adolescência todas nós passamos por mudanças, e eu tinha perdido um parente super querido a pouco tempo, estava frágil e creio que o praticante se aproveitou. Viu que eu não me defenderia.

PARA VOCÊ, QUAL É PRINCIPAL CONSEQUÊNCIA PARA QUEM É VITIMA DE BULLYING?

1) -Sinceramente, são as piores possíveis. A pessoa quando passa por uma situação dessa pode mudar totalmente a personalidade. Isso pode desencadear tanto uma depressão quanto tornar aquela pessoa alguém totalmente agressivo querendo se vingar. Na minha opinião, poucas são as pessoas que levam uma vida normal após ser vitima dessas agressões, é difícil demais ter que lidar com isso. É aquela frase ‘’Quem apanha nunca esquece.’’ 

2) - Acho que as piores consequências é como a pessoa se sente fora daquele ambiente, né, em casa por exemplo. O quanto aquilo pode modificar a auto estima da pessoa e afetar o psicológico dela, existem inúmeras pessoas que chegam até mesmo entrar em depressão ou ficarem com raiva querendo se vingar da pessoa que praticou.

3) - AH, são várias. Quando eu passei por essa situação eu fiquei muito chateada com tudo na minha vida. Deixei de ir para a escola por alguns dias e o meu rendimento escolar foi péssimo. Só ia para as provas ou para fazer trabalhos. Me sentia péssima pois até mesmo meus amigos mais próximos também me zuavam. Além disso fiquei com bastante raiva do grupinho de meninos que ficava fazendo piadinhas e tudo o que eu queria era me vingar de alguma forma.

QUAL SERIA UMA SOLUÇÃO PARA O BULLYING? O QUE SERÁ QUE DEVERIA SER FEITO PARA EVITAR ESSAS SITUAÇÕES?

1) - Bom, é difícil acabar totalmente com o bullying. Parece que é algo natural do ser humano, se sentir superior ao outro ofendendo. Mas a gente poderia pelo menos amenizar os casos.  Talvez o diálogo seja a melhor solução. Conversas ou palestras nas escolas, incentivar as pessoas que são vitimas a falar o que estão passando, esse tipo de coisa.

2) - Acho que as pessoas deveriam levar mais a sério esse tipo de prática, colocarem a cabeça no lugar e parar de taxar isso como brincadeira de escola e começar a perceber que o bullying é algo perigoso demais para vida de uma pessoa.

3) - Acho que uma conscientização por parte dos agressores, um incetivo dos ambientes onde existem essa prática com palestras, conversas em grupo e pessoas especializadas.

Observações percebidas pelo grupo

Para quem Sofre Bullying
Para quem sofre bullying, o anseio por uma solução definitiva é enorme. A ação incômoda, traz más consequências para saúde além de isolar socialmente o indivíduo. É um problema de saúde, que acaba impactando sua vida em todos os aspectos.

Para quem Pratica Bullying
Para quem pratica bullying, a discussão sobre esse assunto é obsoleta. Para eles, tudo não passa de uma brincadeira sem maldade, que não pode parar de ser feita. Muitas vezes, reflete cenas que são vistas em casa, ou em outros ambientes.

Para quem Assiste o Bullying
Para quem assiste o conflito, a sua participação é passiva. Não ajuda a defender o que sofre bullying, nem se junta ao agressor. Muitas vezes, tem medo de ser punido se ajudar a denunciar o agressor, ou mesmo medo de agressões conta ele, caso tome partido.

Brainstorming

No atual mundo tecnológico que vivemos e tanto buscamos, as soluções cabíveis para amenizar o problema do bullying são várias. Seguem algumas ideias pautadas como importantes:

Post-its de ideias do grupo

Ideias do Grupo
1. Conscientização sobre os malefícios do bullying;
2. Conversas individuais para identificar possíveis alunos que sofram do problema;
3. Estudos de maneiras de convívio harmônico entre alunos;
4. Palestras com alunos que tem alto índice de denuncias por prática de bullying;
5. Parametrização da educação dada pela escola e pelos pais;
6. Estímulos e prêmios para as classes que acabassem com a incidência de bullying;
7. Ações educativas realizadas em mídias sociais (principal forma de entretenimento entre jovens);
8. Diminuição da passividade por parte dos gestores de escolas, para casos de bullying;
9. Investigar a vida pregressa do aluno que faz bullying;
10. Investigar a saúde do aluno que sofre bullying;
11. Envolvimento de pais e responsáveis por ambas as partes (quem faz e quem sofre);
12. Tomada de decisões extremas quando necessário (mudança de classe ou de escola);
13. Capacitação de docentes para lidar com essas situações;

Plano de Ação (Protótipo Final)

Descrição do problema observado

O objetivo final deste projeto consiste em elaborar uma solução para a problemática. Mas qual seria essa problemática?

• Após aprofundadas pesquisas e entrevistas e algumas enquetes com diversas pessoas, conseguimos identificar o problema em comum entre os entrevistados.

Problema	Votos
Mau rendimento escolar	3 votos
Transtornos psicológicos (ira, depressão...)	10 votos
Disseminação da problemática(Revidar o bullying)	3 votos

Descrição do Protótipo

À partir dos dados coletados através de entrevistas e conversas informais, chegamos à conclusão que falta suporte para quem sofre com essa prática covarde e que tanto afeta nossas crianças/adolescentes, e por outro lado falta algum tipo de providência para quem comete a agressão. Através desse insight decidimos "implementar" algumas soluções, que a priori, tinham como objetivo resolver todos os problemas apontados nas entrevistas. Dentre eles: problemas psicológicos, sociais, físicos e etc. Logo, a nossa primeira ideia girava em torno de algo que conscientizasse as pessoas sobre o problema vivido nas escolas. Porém essa ideia foi facilmente refutada, tendo que depois de uma pesquisa considerável percebemos que já existem inúmeras campanhas de conscientização sobre o bullying, inclusive sendo elas em sua maioria feitas nas próprias escolas. Então decidimos mudar nosso foco para algo mais direto e funcional: um aplicativo de denúncias. Porém percebemos que isso não ajudava de forma direta quem tinha sido prejudicado pela agressão, logo não era uma solução suficientemente satisfatória. Partindo de um ponto de vista mais empático com as vítimas do bullying, decidimos retomar o foco para algo que conforte quem sofre com isso e nesse ponto finalmente chegamos à conclusão que a nossa solução deveria englobar literalmente os principais problemas identificados. Com isso nasceu o #unbully-nator :

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Tentamos sair do clichê, porém ficou óbvio para o grupo que a solução mais viável e acessível na atual conjuntura seria um aplicativo, pela acessibilidade e facilidade de manuseio.

Considerações finais

O bullying é um problema silencioso que afeta milhões de pessoas todos os dias. Todas as iniciativas contra essa pratica são válidas para tentar melhorar a qualidade de vida dessas pessoas, e evitar um problema muito maior, de saúde pública. Precisamos de um mundo sustentável, e esse complexo processo de tornar o ambiente em que vivemos sustentável, passa diretamente pela razão de termos qualidade de vida para todas as pessoas. O mundo com bullying não é sustentável. Acreditamos que, com pequenas ações, é possível vencer o bullying e evitar que mais e mais crianças passem por transtornos assim.