Gestão da Qualidade
Aspeto
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Objetivos
[editar | editar código-fonte]Objetivo Geral
[editar | editar código-fonte]- Compreender a evolução do conceito de Gestão da Qualidade e aplicar as ferramentas necessárias.
Objetivos Específicos
[editar | editar código-fonte]- Identificar o processo evolutivo da qualidade e os contextos históricos;
- Verificar as formas de gerir a qualidade;
- Analisar os limites da qualidade;
- Analisar os custos da qualidade;
- Conhecer as ferramentas da qualidade;
- Aplicar as ferramentas da qualidade;
- Conhecer e aplicar as noções de sistemas da qualidade;
Conteúdo Programático
[editar | editar código-fonte]- Introdução ao tema
- Histórico da qualidade;
- Principais nomes;
- Custos da Qualidade;
- O passos da qualidade (Slack);
- A ferramentas da qualidade;
- Melhoria da qualidade;
- Sistemas de gestão da qualidade;
- Normas e certificações;
- Aplicação da teoria;