Gestão da Qualidade

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Objetivos[editar | editar código-fonte]

Objetivo Geral[editar | editar código-fonte]

  • Compreender a evolução do conceito de Gestão da Qualidade e aplicar as ferramentas necessárias.

Objetivos Específicos[editar | editar código-fonte]

  • Identificar o processo evolutivo da qualidade e os contextos históricos;
  • Verificar as formas de gerir a qualidade;
  • Analisar os limites da qualidade;
  • Analisar os custos da qualidade;
  • Conhecer as ferramentas da qualidade;
  • Aplicar as ferramentas da qualidade;
  • Conhecer e aplicar as noções de sistemas da qualidade;

Conteúdo Programático[editar | editar código-fonte]

  1. Introdução ao tema
  2. Histórico da qualidade;
  3. Principais nomes;
  4. Custos da Qualidade;
  5. O passos da qualidade (Slack);
  6. A ferramentas da qualidade;
  7. Melhoria da qualidade;
  8. Sistemas de gestão da qualidade;
  9. Normas e certificações;
  10. Aplicação da teoria;

Metodologia[editar | editar código-fonte]

Referências[editar | editar código-fonte]