A pesquisa sobre colaboração entre pares na comunidade falante de português foi realizada entre julho e setembro de 2024, com o objetivo de identificar demandas, desafios e oportunidades relacionados à formação de uma rede de colaboração entre wikimedistas de língua portuguesa. O processo de investigação passou por um formulário voltado à ampla participação comunitária e encontros de discussão com wikimedistas envolvidos em iniciativas de organização e suporte a voluntários do Movimento Wikimedia.
a nacionalidade, a forma de atuação, o nível de experiência e o tempo disponível para atuação no Movimento Wikimedia são fatores determinantes das demandas por colaboração e dos obstáculos enfrentados para sua efetivação;
o engajamento de pessoas voluntárias no Movimento Wikimedia é resultado da relação entre suas motivações e seus desafios;[1]
uma rede de colaboração entre pares pode colaborar com o desenvolvimento da comunidade wikimedista falante de português a partir da criação, organização e compartilhamento de recursos que facilitem a atuação voluntária e a criação de capacidade organizacional, principalmente a partir da criação de oportunidades para o surgimento de conexões e interlocução.[2]
Os resultados obtidos orientarão as atividades de estruturação da rede, que passarão pela realização de encontros periódicos e pela constante sistematização de aprendizados, resultando em um planejamento para a sua sustentabilidade a longo prazo.
Atividades
Questionário
O questionário foi desenvolvido com a expectativa de contar com uma participação ampla da comunidade, sem restrições em relação à experiência e às formas de atuação dos respondentes.
O formulário de pesquisa permaneceu aberto entre 15 de julho e 09 de setembro de 2024 e foi divulgado nas esplanadas dos projetos Wikimedia; em grupos formados por wikimedistas em aplicativos de mensagens instantâneas; nos boletins do calibra na Wikiversidade; e para a lista de contatos de e-mail compartilhados por participantes de outras atividades do calibra.
Foram obtidas 30 respostas no total. No entanto, uma vez que as respostas do questionário eram opcionais, algumas questões não foram respondidas 30 vezes.
Aviso de privacidade: dados sensíveis, como nomes de usuário e endereços de e-mail compartilhados, e informações que poderiam levar à identificação dos respondentes foram suprimidas dos campos de respostas abertas.
Perfil
As questões desta seção buscam compreender em que medida fatores como a nacionalidade, a identidade de gênero, as formas de engajamento e o tempo de experiência no Movimento Wikimedia afetam a percepção das pessoas consultadas sobre as demandas, desafios e oportunidades para colaboração entre pares na comunidade.
Engajamento
As questões desta seção buscam identificar as principais motivações e desafios para participação no Movimento Wikimedia. Espera-se que as respostas colaborem com a compreensão do perfil de interesse e dos obstáculos enfrentados pelas pessoas que participam da pesquisa em seu cotidiano wikimedista. As respostas também indicarão as temáticas prioritárias para o engajamento comunitário nas discussões de construção da rede.
Na sua opinião, como estes desafios impactam sua atuação no Movimento Wikimedia?
Me deixa insegura e isolada para dar manutenção ou reproduzir estruturas diferentes. Fico apenas na participação de coisas que consigo saber que existem. Me sinto insegura para criar.
No momento, não impactam porque já passei por todos eles. Mas, como atuo profissionalmente tentando trazer novos editores, com frequência, vejo relatos de todas as questões que marquei.
Impactam cada vez menos, uma vez que vou me familiarizando cada vez mais com as ferramentas. O impacto é maior entre meus alunes, que por serem marinheiros de primeira viagem muitas vezes, as vezes enfrentam dificuldades com wikimedistas mais experientes.
Pouco tempo impacta na possibilidade de pensar e articular projetos que atendam as demandas de comunidades que potencialmente poderiam contribuir com o M. Wikimedia. A recepção e a comunicação quando é feita onwiki é muito fria, mensagens em página de discussão não conseguem transmitir umas boas vindas adequadas. Se a intenção é aumentar a diversidade de perfis de pessoas contribuidoras precisamos de variadas formas de interação. Algo mais amigável para experiência de usuário nas plataformas seria interessante. Morte às métricas! Brincadeiras a parte, precisamos de mais espaço para experimentações e algo menos burocrático, os microfinanciamentos são bons exemplos disso. Talvez seja interessante aumentar essa atividade e criar escopos específicos: cultura, lazer, exatas, humanas, games, música, religião, etc...
Os desafios limitam o tempo de dedicação disponível para atuar no Movimento Wikimedia
Como minha atuação institucional não é exclusiva ao projetos Wiki, é necessário conciliar com outras atividades. Por isso, a contribuição é relativamente pouca.
Muito, não quero pisar novamente na Wikipédia em português no pouco tempo que tenho livre.
Atrapalha na colaboração com os projetos
No momento, com exceção da Wikipédia, não vejo nas demais plataformas que busco participar, como Commons e Wikispecies uma forma fácil de entrosar com a comunidade. As boas vindas do Wikispecies, por exemplo, vieram em inglês e o Portal Comunitário não parece atrativo. Já Commons está ok, como o foco é carregamentos, apenas acho a forma de engajamento comunitário um pouco limitada.
Creio que alguns editores avançados têm dificuldade no trato com editores novatos, não possuindo paciência para orientá-los. Do mesmo modo, como novos usuários não conhecem as normas de edição, suas edições são constantemente revertidas e seus verbetes removidos, o que os desentimulam a continuar.
Ao ser baseado num modelo voluntário, o entusiasmo e a motivação são elementos chave para uma continuidade da acção voluntária. Dessa forma, as interações humanas e a forma como se passa de uma pessoa isolada a um elemento de uma comunidade é um dos pontos principais da salvaguarda do próprio movimento.
Quanto a falta de tempo, queria ter mais tempo livre disponível, tenho certeza que poderia contribuir muito mais. Quanto a falta de alguns conhecimentos avançados, acredito que poderia fazer edições em massa e de forma mais eficiente.
Atualmente, a necessidade financeiro-profissional me impede de dedicar mais tempo ao Movimento.
Ausencia de profissionalização adequada, resultado em barreiras de classe e privilégio
Quando eu era estudante eu participava muito mais ativamente na comunidade Wikimedia. Hoje em dia, como adulto com emprego a tempo inteiro, mulher e filhos pequenos, não sinto que tenha disponibilidade para manter um nível de atividade regular.
Negativamente. Estou priorizando os pontos então não consigo editar no momento. Mas, eu quero dedicar mais no futuro.
Há muito mais que eu gostaria de fazer pelo Movimento Wikimedia, e sinto que me falta tempo e recursos, sobretudo para poder dedicar esse tempo. Não só a criação de eventos, mas também a edição em si é prejudicada.
De forma considerável, visto que considerei apenas o desafio de falta de tempo.
Contribuo muito pouco
Acredito que a falta de tempo é algo que atrapalha meu engajamento em projetos wiki. Além disso, não tenho um fluxo contínuo de edições, prefiro me envolver com projetos específicos. Apesar de não ser novata, já presenciei a reação de alguns usuários veteranos às edições na Wikipédia e isso com certeza é algo que inibe minha participação.''
Colaboração comunitária
As questões desta seção buscam identificar iniciativas de interesse da comunidade no contexto de uma rede de colaboração entre pares. Cada opção indica uma das possibilidades de atividade oferecida pela rede.
Use o espaço abaixo para qualificar a sua resposta e/ou fazer sugestões
As primeiras 5 opções focam em atividades que já realizamos, estamos bem servidos desse tipo de atividade. Sabemos fazer isso, implementamos essas ações de maneira adequada (sempre pode melhorar mas o que temos parece estar bom). As opções restantes são muito atrativas, precisamos de atividades síncronas para compartilhar vocabulário, compartilhar sentidos e significados, compartilhar tempo de qualidade junt@s. Acho que talvez seja esse o ponto, tempo de qualidade. É isso que precisamos com as comunidades que potencialmente poderiam estar contribuindo. Escutar as demandas e articular as formas que o conhecimento livre pode ajudar nessas demandas: "O conhecimento como serviço" e dito de outra forma: contribuir para "libertar os processos de consumo-produção de conhecimento". Meu principal ponto de empolgação dentro das nossas interações seja a articulação entre aquilo que é e aquilo que não é... Nesse sentido, como trazer as pessoas que não contribuem ativamente com a Wiki poderiam contribuir? Ao mesmo tempo, como que as pessoas que estão na Wiki poderiam contribuir com coisas que não são Wiki? Talvez compartilhando tempo de qualidade possamos qualificar essas perguntas... Imagine, nós tudo sentado na volta do fogo, tal como nossos antepassados partilhando um alimento para a alma... Oh que maravilha! Precisamos de espaços para produzir novos artistas de rua: https://www.youtube.com/watch?v=IqVXThss1z4&t=1211s Precisamos de espaços legais para relembrar sonhos esquecidos: https://www.youtube.com/watch?v=W_seBLuIQjU Precisamos superar o turbilhão de ruído: https://www.youtube.com/watch?v=tDW-1JIa2gI Enfim... Após esse processo de abdução simbólica podemos retornar para novas/ancestrais práticas... Até mais e obrigado pelos peixes
Acredito que WMB tem feito um bom trabalho na medida do possível porém considero que exista uma falha relativa em observar as condições de conflito na comunidade lusófona, seja as tendências bairristas que o projeto encontra e tem sido causa constante de conflitos entre editores, neste caso no maior projeto em termos de engajamento que é a Wikipédia, mas que acredito que possa também incidir nos demais. Gostaria de incentivos claros pra poder cooperar com a WMB como um todo. E gostaria de ser inteirado no processo colaborativo dos demais projetos.
Eu acho importante que editores de um determinado campo se reúnam, presencialmente ou remotamente, para discutir a organização de verbetes, como padronizações, imagens e troca de experiências. Isso é muito impactante que reniões avulsas, embora a integração da comunidade seja importante. As oficinas podem ser interessantes, mas notei que poucas pessoas se tornam usuários recorrentes.
As propostas são todas excelentes - as que marquei são as que intenciono dar mais ênfase para fins de multiplicação. Infelizmente não consigo me dedicar com o afinco que desejaria, mas pretendo fazer com que as pesquisas sejam atravessadas pela colaboração wikimedista.
Ter espaços de livre conversa é riquíssimo e falta na nossa comunidade, sobretudo tendo diversidade de presenças. Sinto que todo espaço em que posso ter esse tipo de conversa acaba tendo o mesmo perfil de pessoas e seria legal ter possibilidades para diversificar esse perfil.
Acredito que essa rede de colaboração também poderia funcionar para que os pares se ajudassem na implementação de oficinas, editatonas ou quaisquer outros projetos wiki presenciais.
Aprofundamento das ferramentas wiki para além das edições iniciantes. Explorar mais os domínios wikimedia, não só a wikipédia
Queria engajar com a comunidade, mas não queria que fosse somente sobre wiki nossas conversas.
É sempre bom ter alguém de confiança para tirar dúvidas sobre o universo Wikimídia.
gostaria não significa que eu conseguiria participar de tudo que indiquei
Acho que nenhuma dessas opções ajudam a Wikipédia de forma significativa
Poderíamos ter mais integração e grupos de trabalhos
Sugestões e comentários
Aproveite este campo para compartilhar sugestões e comentários sobre o formulário e/ou sobre o tema da pesquisa
Atualmente sinto uma certa alienação de certos assuntos na Wikimedia devido a falta de voluntariado nas minhas áreas de preferência em falantes da língua portuguesa. Mesmo assim, resisto a possibilidade de buscar colaborações com as demais Wikis, pois como um projeto voluntário, não sinto incentivo algum para fazer mais do que faço. Acredito que uma melhor socialização, com canais claros e oficiais de comunicação devidamente divulgados nos projetos poderia resolver isso. E aproveito para elogiar a Biblioteca da Wikipédia, que tem sido uma excelente forma de conseguir acesso a fontes!
Achei que algumas das perguntas de resposta múltipla tinham opções em falta que eu tive de preencher manualmente. Se eu não fazia parte da audiência pretendida para este formulário, penso que tal deveria ter sido deixado, mais claro no texto introdutório. Caso contrário, talvez signifique que consultas futuras tenham de ser elaboradas com uma visão mais abrangente sobre os perfis dos potenciais participantes.
Neutralidade, crescimento da exrtema direita, colapso do clima, imperialismo, políticas públicas de conhecimento livre, direitos autorais no sistema capitalismo e formas de enfrentamenoto ao imperialismo e capitalismo, por meio da criação de conteúdos livres e abertos
Não ficou claro a questão do membro do Movimento Wikimedia está relacionado ao tempo que uma pessoa contribui a um projeto Wikimedia ou se está relacionado ao Wiki Movimento Brasil.
No momento não tenho capacidade para dar sugestões. Mas, a pesquisa é extremamente importante. Futuramente, tenho interesse em dedicar mais tempo para os projetos da wikimedia.
Não tenho sugestões, mas achei a iniciativa importante e as perguntas realmente estão relacionadas com as necessidades que eu percebo
Excelente iniciativa, obrigado por compartilhar. Espero poder colaborar de alguma forma.
Discussões
Os encontros de discussão foram realizados com os objetivos de
compreender como a construção de uma rede de colaboração entre pares poderia contribuir com as atividades que já são realizadas no contexto da comunidade falante de português;
acessar os principais aprendizados relacionados à formação de comunidades e à colaboração entre pares que os participantes obtiveram em suas trajetórias;
e identificar demandas e desafios por colaboração em diferentes contextos de atuação.
Foram realizados 15 encontros com grupos e indivíduos que atuam na organização do Movimento Wikimedia, totalizando 28 pessoas das quais 25 eram provenientes dos seguintes países falantes de português
Angola: 1 pessoa
Brasil: 19 pessoas
Guiné-Bissau: 2 pessoas
Portugal: 3 pessoas
Com a intenção de acessar aprendizados de wikimedistas experientes na formação de comunidades e de redes de colaboração, também foram realizadas conversas com uma pessoa da Argentina, uma pessoa dos Estados Unidos e uma pessoa de Israel.
Entre as relações destas pessoas com o Movimento Wikimedia, têm destaque
organizdores de eventos como editatonas e passeios fotográficos.
Os principais pontos levantados durante as conversas foram divididos nas categorias compartilhamento e organização da informação, integração comunitária e sustentabilidade e engajamento, que são apresentadas em síntese nas nas caixas expansíveis abaixo.
Aviso de privacidade: para respeitar a privacidade das pessoas com as quais conversamos, elas não são citadas nominalmente.
Compartilhamento e organização da informação
Compartilhamento e organização de recursos
Um dos tópicos recorrentes nas conversas foi a dificuldade de encontrar recursos que auxiliem na realização de diferentes tarefas nas plataformas Wikimedia, como edições básicas e avançadas e a implementação de projetos voltados à criação e melhoria de conteúdos. Os participantes apresentaram a demanda por tornar o acesso aos tutoriais ou informações sobre práticas de edição já existentes nas plataformas Wikimedia mais fácil, organizando os recursos de forma padronizada e preferencialmente centralizada em uma mesma página para que os usuários saibam onde ir quando precisarem acessá-los. Também tem destaque o desconhecimento sobre recursos que auxiliem na realização de eventos como editatonas e caminhadas fotográficas.
Compartilhamento de aprendizados e resultados
Outra questão relacionada à forma como a informação sobre as iniciativas realizadas nas plataformas Wikimedia circula é a dificuldade em dar visibilidade a aprendizados e resultados. Por mais que diversas iniciativas da comunidade estejam documentadas, em muitas situações estas documentações são publicadas em páginas difíceis de encontrar e sem um padrão nas formas como as informações são compartilhadas. Uma das consequências mencionadas pelos organizadores é o desconhecimento sobre os desafios enfrentados e soluções encontradas em outros projetos, assim como seus aprendizados e resultados quantitativos e qualitativos. O acesso facilitado a estas informações poderia aumentar as chances de sucesso de novos projetos. Também foi recorrente a demanda por centralizar documentações de aprendizados e resultados em uma mesma página para torná-los mais acessíveis.
Organização do conhecimento nas plataformas Wikimedia
Principalmente no contexto de atuação dos editores das plataformas Wikimedia, foi evidenciada a demanda pela criação de ambientes nos quais os editores possam se encontrar para identificar problemas e debater melhorias nas formas como os conteúdos são organizados e apresentados. Entre os possíveis tópicos citados estão a categorização de páginas; a atuação nos portais da Wikipédia; e a padronização das formas como os conteúdos de uma mesma temática são apresentados.
Integração comunitária
Oficinas e capacitações
As oficinas e capacitações foram recorrentemente citadas nos encontros como uma das possibilidades de iniciativas a serem realizadas no contexto de uma rede de colaboração comunitária. Os participantes gostariam de participar de oficinas nas quais poderiam ensinar e aprender sobre atividades de seu interesse. Entre as demandas para as oficinas e capacitações, têm destaque o desenvolvimento de capacidades voltadas a pedidos de financiamento e à organização de iniciativas voltadas ao crescimento e melhoria de conteúdo nas plataformas Wikimedia.
Interlocução
A busca por maior interlocução apareceu atrelada à importância de saber com quem conversar para resolver os desafios cotidianos do Movimento Wikimedia. A principal demanda apresentada nesse sentido foi a adoção de um canal de comunicação direta com um grupo diverso de pessoas, que tenham uma gama variada de experiências e interesses, para que as dúvidas possam ser apresentadas e resolvidas rapidamente. Enquanto algumas pessoas apresentaram a preferência por participar de encontros periódicos nos quais as questões podem ser apresentadas, outras gostariam de ter algum meio de comunicação textual e/ou uma página na qual pudessem acessar respostas para perguntas frequentes.
Criação e fortalecimento de vínculos
Uma das questões identificadas como fortaleza da estruturação de uma rede de colaboração entre pares é a quebra da solidão enfrentada em um contexto no qual as pessoas se conectam umas com as outras principalmente através de interações nas plataformas Wikimedia. Nesse sentido, os participantes das discussões apresentaram demandas por oportunidades de conectarem-se de forma mais humanizada com outros wikimedistas e pelo desenvolvimento de conexões com outros membros da comunidade a partir de temas que não tenham uma relação direta com o Movimento Wikimedia, mas que sejam de interesse comum. Foram citadas como possibilidades a integração a partir de tópicos como fotografia, ativismo, literatura, gastronomia, história, entre outros. Esta demanda está ligada à busca pelo fortalecimento de vínculos comunitários a partir da criação de conexões que ultrapassem o escopo do Movimento Wikimedia e toquem a vida cotidiana das pessoas.
Sustentabilidade e engajamento
Acesso a recursos financeiros
Uma das grandes preocupações apresentadas nas conversas está ligada à garantia do acesso a recursos, principalmente financeiros, por parte dos participantes da rede. Uma vez que a comunidade esteja integrada através da rede, com diferentes projetos e processos de colaboração em andamento, é importante que as pessoas tenham condições de realizar as iniciativas de seu interesse apoiadas por recursos financeiros para a contratação de serviços que viabilizem atividades que exigem trabalho especializado e um tempo de dedicação inacessível a pessoas voluntárias.
Espaço seguro
Outro tópico ligado à sustentabilidade da rede é a demanda por garantir de que as pessoas sintam-se seguras para participar de suas atividades. Esta questão passa pela adoção de uma política de espaço amigável e pela adequação ao Código Universal de Conduta do Movimento Wikimedia, mas também por protocolos de convivência e interação definidos pelos participantes da rede. Diante da insatisfação com as formas como a comunicação entre usuários ocorre on-wiki, uma das tarefas da rede seria pensar em formas mais humanizadas de comunicação entre os participantes.
Facilitação profissional
Também foi apresentada a demanda por facilitação profissional das atividades da rede. Para que a rede funcione após formada, seria essencial que tarefas como a comunicação, a organização de atividades e reuniões, a documentação, entre outras, estivessem centralizadas por pessoas que tenham tempo e recursos para se dedicarem a elas.
Sobreposição de atividades
Formada por indivíduos e grupos que se dedicam ao suporte e ao engajamento de pessoas voluntárias no Movimento Wikimedia, as atividades da rede não devem substituir ou sobrepor-se às atividades realizadas por seus participantes. Pelo contrário, ela deve funcionar como um espaço de integração da comunidade em torno das demandas e iniciativas vindas dos mais diversos contextos nos quais seus membros estão inseridos, respeitando os limites entre as iniciativas realizadas de forma autônoma por indivíduos ou grupos e as iniciativas realizadas conjuntamente no contexto da rede.
Análise
Perfil
Nacionalidade
Dos 58 participantes distribuídos entre discussões e questionário, 55 são provenientes de países falantes de português. Destes,
44 são do Brasil
6 são de Portugal
2 são da Guiné-Bissau
1 é de Moçambique
1 é de Angola
1 é de Cabo Verde
Respostas para a questão sobre a nacionalidade dos participantes do questionário
Por mais que chamem atenção, estes números não são uma novidade. Pelo menos desde 2019, quando a Fundação Wikimedia realizou uma pesquisa sobre a Estratégia do Movimento, a percepção de que países africanos estão subrepresentados entre os editores da comunidade falante de português está documentada. Outra iniciativa que apontou esta lacuna como um dos principais desafios a serem enfrentados pela comunidade foi a Festa da Wiki-Lusofonia de 2021, a partir de uma carta de intenções publicada por seus grupos organizadores.
O padrão da maioria brasileira também pode ser encontrado em outras iniciativas de pesquisa. Em uma pesquisa sobre o perfil dos editores da Wikipédia lusófona, realizada em 2021, o sociólogo português Pedro Rodrigues identificou que os respondentes brasileiros somavam 75,5% do total. Entre as demais nacionalidades declaradas estiveram Portugal (20,9%) e Moçambique (0,4%). Já em 2022, dos 97 respondentes de uma pesquisa sobre a Estratégia do Movimento realizada pelo Wiki Movimento Brasil, 77 eram brasileiros e 11 eram portugueses. Angola, Cabo Verde e Moçambique tiveram 1 representante cada.
Gênero
As respostas ao questionário foram equilibradas no que se refere ao gênero dos participantes.
Respostas sobre a questão de gênero na seção de Perfil do questionário
Das 30 pessoas que participaram do questionário, 28 responderam à pergunta sobre gênero. Destas, 15 se identificam com o gênero masculino (50%) e 13 com o gênero feminino (~43%). Nenhuma resposta selecionou a opção de gênero não-binário. O equilíbrio entre os gêneros dos participantes vai de encontro ao padrão da grande maioria masculina em pesquisas realizadas com a comunidade wikimedista falante de português.
Os dados sobre as formas de atuação dos respondentes do questionário indicam um maior interesse por parte de editores voluntários das plataformas Wikimedia na iniciativa
Repostas para a questão sobre formas de atuação no Movimento Wikimedia do questionário
Uma vez que havia a possibilidade de selecionar diversas opções na pergunta voltada às formas de atuação, foi possível verificar que a atuação voluntária esteve vinculada a outras formas de atuação em 16 respostas.
As outras duas opções selecionadas com maior destaque foram
Membra(o) de grupo de usuárias(os)
Pesquisador(a)
A atuação como Pesquisador(a) esteve vinculada à atuação voluntária em 6 respostas e foi a única opção selecionada em 1 resposta. Já a atuação como Membra(o) voluntária(o) de grupo de usuários(as) esteve vinculada à atuação como editor voluntário em 10 respostas e foi a única opção selecionada nas 2 respostas restantes.
Engajamento
Respostas para a questão sobre as motivações dos respondentes do questionário
Motivações
Entre as motivações para atuação no Movimento Wikimedia declaradas no questionário, destacam-se as seguintes opções
Produzir conhecimento de forma colaborativa
Preencher lacunas de conteúdo e participação
A visão de um mundo no qual qualquer ser humano pode compartilhar a soma de todo conhecimento
Divulgar o conhecimento sobre a cultura e a história de determinado grupo ou comunidade
Colaborar com o ecossistema do conhecimento livre
Desta forma, é possível concluir que os participantes do questionário sentem-se motivados por uma série de fatores que atravessa o Movimento Wikimedia em maior ou menor nível, como
o princípio da colaboratividade
a visão do Movimento Wikimedia
a livre produção e circulação de conhecimento
a divulgação de conhecimentos localizados geográfica e/ou temáticamente
maior representatividade entre conteúdos e editores das plataformas Wikimedia
Respostas para a questão sobre os interesses dos participantes do questionário
Interesses
Outros fatores que revelam possíveis motivações para participação em uma rede de colaboração são os interesses declarados no questionário. Entre eles, destacam-se
Formação de grupos de colaboração de acordo com temáticas de interesse e áreas de atuação
Eventos presenciais voltados à integração e troca de experiências entre os membros da rede
As demais alternativas da questão têm menos destaque quantitativo no questionário, mas adquirem importância quando relacionadas aos tópicos apresentados durante as discussões. Entre os pontos citados nas discussões que se relacionam com as opções relativas ao interesse dos respondentes do questionário, é possível destacar
a organização e compartilhamento de recursos
a organização do conhecimento nas plataformas Wikimedia
a realização de oficinas
a interlocução
e a criação e fortalecimento de vínculos
No que se refere às possíveis atividades a serem realizadas pela rede, estes dados indicam
a possibilidade de estruturação da rede de acordo com as temáticas de interesse dos participantes
a organização de eventos presenciais periódicos da comunidade lusófona
a adoção de práticas comuns de documentação e compartilhamento de informações sobre atividades realizadas
a organização de discussões remotas sobre problemas sendo enfrentados no contexto da organização do conhecimento nas plataformas Wikimedia
o oferecimento de oficinas voltadas à organização de iniciativas voltadas à melhoria e à produção de conteúdo nas plataformas Wikimedia
o desenvolvimento de iniciativas voltadas à convivência e à integração entre os membros da comunidade
Desafios
O desafio declarado com maior ênfase pelos respondentes do questionário foi o tempo disponível para atuação, selecionado em 25 respostas
Repostas para a questão sobre os desafios dos respondentes do questionário
Dentre estas 25 pessoas, quando questionadas sobre o tempo de dedicação semanal ao Movimento Wikimedia,
8 afirmaram dedicar menos de 1 hora;
7 afirmaram dedicar entre 1 e 2 horas;
5 afirmaram dedicar mais de 10 horas;
3 afirmaram dedicar entre 3 e 5 horas;
e 2 afirmaram dedicar entre 6 e 10 horas.
A insatisfação com o tempo disponível também ficou evidente no campo aberto para qualificação dos desafios. Os respondentes consideram que com mais tempo disponível poderiam colaborar ainda mais com o Movimento Wikimedia. Como pode ser observado a partir dos números do questionário, não há uma relação direta entre o tempo que as pessoas já dedicam ao Movimento Wikimedia semanalmente e a percepção de que o tempo disponível é um desafio para a sua atuação. Portanto, independente daquilo que têm condições de fazer atualmente, os participantes do questionário parecem ter a intenção de fazer ainda mais.
Outros desafios que se destacam dizem respeito a formas como a comunicação e a recepção a novos usuários ocorrem nas plataformas Wikimedia e à falta de acesso a recursos para realizar iniciativas de engajamento comunitário.
É possível que haja conexões entre desafios citados no questionário e nas discussões, que precisarão ser confirmadas nas próximas etapas do projeto. Entre elas, está a relação entre a dificuldade para encontrar documentações e tutoriais nas plataformas Wikimedia e
a percepção de que o tempo disponível para a colaboração é curto;
o desconhecimento sobre edições avançadas;
o desconhecimento sobre protocolos comunitários de comunicação e edição;
a dificuldade em acessar recursos para a realização de atividades.
Também será necessário questionar em que medida os desafios identificados poderiam ser resolvidos a partir de iniciativas citadas no questionário e nas discussões, como
oficinas e capacitações
integração comunitária
acesso a recursos facilitado
facilitação profissional
Conclusões
Esta pesquisa teve como objetivo identificar demandas, desafios e oportunidades relacionados à formação de uma rede de colaboração entre wikimedistas de língua portuguesa, servindo como base para as atividades voltadas à estruturação da rede. Os dados apresentados e analisados neste documento foram obtidos a partir de um questionário voltado à ampla participação comunitária e de encontros de discussão realizados com pessoas que realizam iniciativas de organização do Movimento Wikimedia. Ao todo, 58 pessoas participaram do processo investigativo que resultou na identificação de demandas comunitárias por colaboração e desafios para a atuação que oferecem alguns caminhos possíveis a serem seguidos durante o processo de estruturação da rede.
As principais demandas e desafios identificados estão sistematizados e descritos na tabela abaixo, ao lado de iniciativas de interesse comunitário identificadas durante a pesquisa e que podem oferecer oportunidades para sua solução no contexto da atuação em rede.
Demandas/Desafios
Descrição
Interesses/Oportunidades
Tempo disponível para contribuição
O principal desafio para atuação no Movimento Wikimedia declarado pelos participantes do questionário foi o tempo disponível para contribuição.
Por ser um desafio estrutural, uma rede de colaboração não tem como garantir que os participantes tenham mais tempo disponível para a atuação no Movimento Wikimedia. No entanto, um diagnóstico mais profundo sobre possíveis formas de otimizar o tempo de atuação pode colaborar com a sensação de que o tempo disponível é maior. Portanto, soluções para esta questão também podem envolver soluções a outros desafios identificados na pesquisa, como
as formas de comunicação on-Wiki
o acesso a tutoriais e documentações
as possibilidades de interlocução
Comunicação on-Wiki
Um dos fatores de desengajamento comunitário em torno das plataformas Wikimedia são as formas como a comunicação ocorre em seus limites. Participantes da pesquisa apresentaram a demanda por formas de comunicação mais acolhedoras e humanizadas e afirmaram não ter um conhecimento satisfatório sobre os protocolos e práticas de interação on-Wiki.
Algumas das iniciativas que a rede poderia realizar para facilitar o processo de comunicação entre wikimedistas lusófonos são
o oferecimento de oficinas e o desenvolvimento de tutoriais voltados aos protocolos de comunicação nas plataformas Wikimedia
a adoção de práticas compartilhadas de documentação e divulgação de desafios, soluções e aprendizados encontrados em atividades realizadas pela comunidade
a construção de ambientes voltados à comunicação rápida entre wikimedistas
Acesso a documentações de resultados e aprendizados de iniciativas comunitárias
Principalmente no contexto dos encontros de discussão, foi apresentada a dificuldade de acessar os resultados de iniciativas realizadas pela comunidade, a partir do diagnóstico de que as documentações ocorrem de forma desecentralizada e despadronizada, fazendo com que o conhecimento sobre aprendizados, desafios e soluções recorrentes não cheguem a todas as pessoas interessadas.
Entre as iniciativas de interesse citadas durante a pesquisa, as seguintes podem estar relacionadas a soluções para este desafio
a adoção de práticas compartilhadas de documentação e divulgação de desafios, soluções e aprendizados encontrados em atividades realizadas pela comunidade
o desenvolvimento de uma publicação periódica comunitária
a organização e divulgação de recursos voltados ao desenvolvimento de projetos
a organização de divulgação de recursos didáticos, como tutoriais rápidos e brochuras
a formação de grupos de estudo voltados a temáticas relacionadas ao Movimento Wikimedia
a realização de eventos presenciais voltados à integração comunitária
Acesso a tutoriais para a realização de edições e organização de iniciativas
Outra demanda decorrente das formas como o conhecimento é organizado nas plataformas Wikimedia é o acesso facilitado a tutoriais de edição e recursos voltados à organização de atividades como editatonas e passeios fotográficos. Foi identificada a impressão de que os tutoriais estão dispersos, tonando-os difíceis de encontrar por quem precisa acessá-los.
Oportunidades para facilitar o acesso a tutoriais de edição e organização de atividades nas plataformas Wikimedia foram identificadas em iniciativas de interesse como
a adoção de práticas compartilhadas de documentação e divulgação de desafios, soluções e aprendizados encontrados em atividades realizadas pela comunidade
a organização e divulgação de recursos voltados ao desenvolvimento de projetos
a organização de divulgação de recursos didáticos, como tutoriais rápidos e brochuras
a formação de grupos de estudo voltados a temáticas relacionadas ao Movimento Wikimedia
a formação de grupos de colaboração de acordo com as temáticas de interesse e formas de atuação
Organização do conhecimento nas plataformas Wikimedia
Editores voluntários apresentaram a demanda pela facilitação da interação entre wikimedistas que trabalham em um mesmo tópico, para que o processo de padronização das categorias, referências e termos utilizados seja menos trabalhosa e mais dinâmica.
Esta demanda está associado à formação de grupos de colaboração de acordo com as temáticas de interesse e formas de atuação
Acesso a recursos financeiros
Uma das preocupações apresentadas nos encontros de discussão e no questionário foi o acesso a recursos financeiros para a realização de atividades por parte de pessoas voluntárias, que eventualmente precisam contratar serviços para implementar seus projetos.
A iniciativa que dialoga diretamente com este desafio é a realização de oficinas sobre a governança, organização e distribuição de recursos no Movimento Wikimedia. No entanto, há também possibilidades a serem exploradas a partir de iniciativas como o pareamento de participantes de acordo com as capacidades que precisam e podem oferecer
Interlocução
A demanda por maior interlocução tem como fundo principal o sentimento de solidão por parte dos wikimedistas que participaram da pesquisa. Participantes declararam não saber com quem conversar quando se deparam com situações inesperadas, o que dificulta a resolução dos problemas.
Iniciativas que apresentam oportunidades para melhorar a interlocução entre os membros da comunidade são
a realização de encontros remotos voltados à integração da comunidade
a adoção de canais de comunicação rápida voltados a perguntas e respostas
a realização encontros remotos voltados à discussão sobre temáticas de interesse da comunidade
a formação de grupos de colaboração de acordo com temáticas de interesse e formas de atuação
Integração comunitária
No contexto desta pesquisa, a integração comunitária apareceu como demanda principalmente no que se refere à construção de vínculos entre os membros da comunidade. Estes vínculos não precisariam ser construídos exclusivamente a partir de tópicos referentes ao Movimento Wikimedia, uma vez que foi apresentada a demanda por integração em torno dos mais variados interesses dos participantes da rede.
Possíveis saídas para a criação e fortalecimento de vínculos na comunidade são
a realização de encontros presenciais voltados à integração e trocas de experiências entre os participantes da rede
a formação de grups de colaboração de acordo com temáticas de interesse e formas de atuação
encontros remotos voltados à integração da comunidade
Próximos passos
O processo de estruturação da rede ocorrerá a partir de encontros abertos á comunidade, nos quais haverá discussões e dinâmicas de tomada de decisões voltadas a
validar os desafios identificados e soluções propostas no relatório
identificar novas possibilidades para a solução das demandas e desafios apresentados no relatório
identificar questões que ainda precisam ser feitas ou não foram respondidas pelo relatório
estabelecer as iniciativas prioritárias para a atuação da rede
definir a periodicidade e o formato dos encontros da rede
