Utilizador:LPiantá (WMB)/relatório

Apresentação

A pesquisa sobre colaboração entre pares na comunidade falante de português foi realizada entre julho e setembro de 2024, com o objetivo de identificar demandas, desafios e oportunidades relacionados à formação de uma rede de colaboração entre wikimedistas de língua portuguesa. O processo de investigação passou por um formulário voltado à ampla participação comunitária e encontros de discussão com wikimedistas envolvidos em iniciativas de organização e suporte a voluntários do Movimento Wikimedia.

As hipóteses que orientam a pesquisa foram estabelecidas a partir de aprendizados obtidos durante o processo de implementação dos projetos desenvolvidos pelos participantes do calibra e da avaliação de iniciativas realizadas anteriormente no contexto da integração da comunidade falante de português, como a Festa da Wiki-Lusofonia em 2021; a pesquisa sobre a Estratégia do Movimento realizada em 2022; e a pesquisa sobre a experiência do movimento de mulheres lusófonas na Wikimedia realizada em 2023. Entre os pressupostos adotados, os seguintes têm maior destaque

• a nacionalidade, a forma de atuação, o nível de experiência e o tempo disponível para atuação no Movimento Wikimedia são fatores determinantes das demandas por colaboração e dos obstáculos enfrentados para sua efetivação;
• o engajamento de pessoas voluntárias no Movimento Wikimedia é resultado da relação entre suas motivações e seus desafios;
• uma rede de colaboração entre pares pode colaborar com o desenvolvimento da comunidade wikimedista falante de português a partir da criação, organização e compartilhamento de recursos que facilitem a atuação voluntária e a criação de capacidade organizacional, principalmente a partir da criação de oportunidades para o surgimento de conexões e interlocução.

Os resultados obtidos orientarão as atividades de estruturação da rede, que passarão pela realização de encontros periódicos e pela constante sistematização de aprendizados, resultando em um planejamento para a sua sustentabilidade a longo prazo.

Atividades

Questionário

O questionário foi desenvolvido com a expectativa de contar com uma participação ampla da comunidade, sem restrições em relação à experiência e às formas de atuação dos respondentes. O formulário de pesquisa permaneceu aberto entre 15 de julho e 09 de setembro de 2024 e foi divulgado nas esplanadas dos projetos Wikimedia; em grupos formados por wikimedistas em aplicativos de mensagens instantâneas; nos boletins do calibra na Wikiversidade; e para a lista de contatos de e-mail compartilhados por participantes de outras atividades do calibra. Foram obtidas 30 respostas no total.

Aviso de privacidade: dados sensíveis, como nomes de usuário e endereços de e-mail compartilhados, e informações que poderiam levar à identificação dos respondentes foram suprimidas dos campos de respostas abertas.

Perfil
As questões desta seção buscam compreender em que medida fatores como a nacionalidade, a identidade de gênero, as formas de engajamento e o tempo de experiência no Movimento Wikimedia afetam a percepção das pessoas consultadas sobre as demandas, desafios e oportunidades para colaboração entre pares na comunidade.

Engajamento

As questões desta seção buscam identificar as principais motivações e desafios para participação no Movimento Wikimedia. Espera-se que as respostas colaborem com a compreensão do perfil de interesse e dos obstáculos enfrentados pelas pessoas que participam da pesquisa em seu cotidiano wikimedista. As respostas também indicarão as temáticas prioritárias para o engajamento comunitário nas discussões de construção da rede. Na sua opinião, como estes desafios impactam sua atuação no Movimento Wikimedia? Me deixa insegura e isolada para dar manutenção ou reproduzir estruturas diferentes. Fico apenas na participação de coisas que consigo saber que existem. Me sinto insegura para criar. No momento, não impactam porque já passei por todos eles. Mas, como atuo profissionalmente tentando trazer novos editores, com frequência, vejo relatos de todas as questões que marquei. Impactam cada vez menos, uma vez que vou me familiarizando cada vez mais com as ferramentas. O impacto é maior entre meus alunes, que por serem marinheiros de primeira viagem muitas vezes, as vezes enfrentam dificuldades com wikimedistas mais experientes. Pouco tempo impacta na possibilidade de pensar e articular projetos que atendam as demandas de comunidades que potencialmente poderiam contribuir com o M. Wikimedia. A recepção e a comunicação quando é feita onwiki é muito fria, mensagens em página de discussão não conseguem transmitir umas boas vindas adequadas. Se a intenção é aumentar a diversidade de perfis de pessoas contribuidoras precisamos de variadas formas de interação. Algo mais amigável para experiência de usuário nas plataformas seria interessante. Morte às métricas! Brincadeiras a parte, precisamos de mais espaço para experimentações e algo menos burocrático, os microfinanciamentos são bons exemplos disso. Talvez seja interessante aumentar essa atividade e criar escopos específicos: cultura, lazer, exatas, humanas, games, música, religião, etc... Os desafios limitam o tempo de dedicação disponível para atuar no Movimento Wikimedia Como minha atuação institucional não é exclusiva ao projetos Wiki, é necessário conciliar com outras atividades. Por isso, a contribuição é relativamente pouca. Muito, não quero pisar novamente na Wikipédia em português no pouco tempo que tenho livre. Atrapalha na colaboração com os projetos No momento, com exceção da Wikipédia, não vejo nas demais plataformas que busco participar, como Commons e Wikispecies uma forma fácil de entrosar com a comunidade. As boas vindas do Wikispecies, por exemplo, vieram em inglês e o Portal Comunitário não parece atrativo. Já Commons está ok, como o foco é carregamentos, apenas acho a forma de engajamento comunitário um pouco limitada. Creio que alguns editores avançados têm dificuldade no trato com editores novatos, não possuindo paciência para orientá-los. Do mesmo modo, como novos usuários não conhecem as normas de edição, suas edições são constantemente revertidas e seus verbetes removidos, o que os desentimulam a continuar. Ao ser baseado num modelo voluntário, o entusiasmo e a motivação são elementos chave para uma continuidade da acção voluntária. Dessa forma, as interações humanas e a forma como se passa de uma pessoa isolada a um elemento de uma comunidade é um dos pontos principais da salvaguarda do próprio movimento. Quanto a falta de tempo, queria ter mais tempo livre disponível, tenho certeza que poderia contribuir muito mais. Quanto a falta de alguns conhecimentos avançados, acredito que poderia fazer edições em massa e de forma mais eficiente. Atualmente, a necessidade financeiro-profissional me impede de dedicar mais tempo ao Movimento. Ausencia de profissionalização adequada, resultado em barreiras de classe e privilégio Quando eu era estudante eu participava muito mais ativamente na comunidade Wikimedia. Hoje em dia, como adulto com emprego a tempo inteiro, mulher e filhos pequenos, não sinto que tenha disponibilidade para manter um nível de atividade regular. Negativamente. Estou priorizando os pontos então não consigo editar no momento. Mas, eu quero dedicar mais no futuro. Há muito mais que eu gostaria de fazer pelo Movimento Wikimedia, e sinto que me falta tempo e recursos, sobretudo para poder dedicar esse tempo. Não só a criação de eventos, mas também a edição em si é prejudicada. De forma considerável, visto que considerei apenas o desafio de falta de tempo. Contribuo muito pouco Acredito que a falta de tempo é algo que atrapalha meu engajamento em projetos wiki. Além disso, não tenho um fluxo contínuo de edições, prefiro me envolver com projetos específicos. Apesar de não ser novata, já presenciei a reação de alguns usuários veteranos às edições na Wikipédia e isso com certeza é algo que inibe minha participação.''

Colaboração comunitária

As questões desta seção buscam identificar iniciativas de interesse da comunidade no contexto de uma rede de colaboração entre pares. Cada opção indica uma das possibilidades de atividade oferecida pela rede. Use o espaço abaixo para qualificar a sua resposta e/ou fazer sugestões As primeiras 5 opções focam em atividades que já realizamos, estamos bem servidos desse tipo de atividade. Sabemos fazer isso, implementamos essas ações de maneira adequada (sempre pode melhorar mas o que temos parece estar bom). As opções restantes são muito atrativas, precisamos de atividades síncronas para compartilhar vocabulário, compartilhar sentidos e significados, compartilhar tempo de qualidade junt@s. Acho que talvez seja esse o ponto, tempo de qualidade. É isso que precisamos com as comunidades que potencialmente poderiam estar contribuindo. Escutar as demandas e articular as formas que o conhecimento livre pode ajudar nessas demandas: "O conhecimento como serviço" e dito de outra forma: contribuir para "libertar os processos de consumo-produção de conhecimento". Meu principal ponto de empolgação dentro das nossas interações seja a articulação entre aquilo que é e aquilo que não é... Nesse sentido, como trazer as pessoas que não contribuem ativamente com a Wiki poderiam contribuir? Ao mesmo tempo, como que as pessoas que estão na Wiki poderiam contribuir com coisas que não são Wiki? Talvez compartilhando tempo de qualidade possamos qualificar essas perguntas... Imagine, nós tudo sentado na volta do fogo, tal como nossos antepassados partilhando um alimento para a alma... Oh que maravilha! Precisamos de espaços para produzir novos artistas de rua: https://www.youtube.com/watch?v=IqVXThss1z4&t=1211s Precisamos de espaços legais para relembrar sonhos esquecidos: https://www.youtube.com/watch?v=W_seBLuIQjU Precisamos superar o turbilhão de ruído: https://www.youtube.com/watch?v=tDW-1JIa2gI Enfim... Após esse processo de abdução simbólica podemos retornar para novas/ancestrais práticas... Até mais e obrigado pelos peixes Acredito que WMB tem feito um bom trabalho na medida do possível porém considero que exista uma falha relativa em observar as condições de conflito na comunidade lusófona, seja as tendências bairristas que o projeto encontra e tem sido causa constante de conflitos entre editores, neste caso no maior projeto em termos de engajamento que é a Wikipédia, mas que acredito que possa também incidir nos demais. Gostaria de incentivos claros pra poder cooperar com a WMB como um todo. E gostaria de ser inteirado no processo colaborativo dos demais projetos. Eu acho importante que editores de um determinado campo se reúnam, presencialmente ou remotamente, para discutir a organização de verbetes, como padronizações, imagens e troca de experiências. Isso é muito impactante que reniões avulsas, embora a integração da comunidade seja importante. As oficinas podem ser interessantes, mas notei que poucas pessoas se tornam usuários recorrentes. As propostas são todas excelentes - as que marquei são as que intenciono dar mais ênfase para fins de multiplicação. Infelizmente não consigo me dedicar com o afinco que desejaria, mas pretendo fazer com que as pesquisas sejam atravessadas pela colaboração wikimedista. Ter espaços de livre conversa é riquíssimo e falta na nossa comunidade, sobretudo tendo diversidade de presenças. Sinto que todo espaço em que posso ter esse tipo de conversa acaba tendo o mesmo perfil de pessoas e seria legal ter possibilidades para diversificar esse perfil. Acredito que essa rede de colaboração também poderia funcionar para que os pares se ajudassem na implementação de oficinas, editatonas ou quaisquer outros projetos wiki presenciais. Aprofundamento das ferramentas wiki para além das edições iniciantes. Explorar mais os domínios wikimedia, não só a wikipédia Queria engajar com a comunidade, mas não queria que fosse somente sobre wiki nossas conversas. É sempre bom ter alguém de confiança para tirar dúvidas sobre o universo Wikimídia. gostaria não significa que eu conseguiria participar de tudo que indiquei Acho que nenhuma dessas opções ajudam a Wikipédia de forma significativa Poderíamos ter mais integração e grupos de trabalhos

Sugestões e comentários

Aproveite este campo para compartilhar sugestões e comentários sobre o formulário e/ou sobre o tema da pesquisa Atualmente sinto uma certa alienação de certos assuntos na Wikimedia devido a falta de voluntariado nas minhas áreas de preferência em falantes da língua portuguesa. Mesmo assim, resisto a possibilidade de buscar colaborações com as demais Wikis, pois como um projeto voluntário, não sinto incentivo algum para fazer mais do que faço. Acredito que uma melhor socialização, com canais claros e oficiais de comunicação devidamente divulgados nos projetos poderia resolver isso. E aproveito para elogiar a Biblioteca da Wikipédia, que tem sido uma excelente forma de conseguir acesso a fontes! Achei que algumas das perguntas de resposta múltipla tinham opções em falta que eu tive de preencher manualmente. Se eu não fazia parte da audiência pretendida para este formulário, penso que tal deveria ter sido deixado, mais claro no texto introdutório. Caso contrário, talvez signifique que consultas futuras tenham de ser elaboradas com uma visão mais abrangente sobre os perfis dos potenciais participantes. Neutralidade, crescimento da exrtema direita, colapso do clima, imperialismo, políticas públicas de conhecimento livre, direitos autorais no sistema capitalismo e formas de enfrentamenoto ao imperialismo e capitalismo, por meio da criação de conteúdos livres e abertos Não ficou claro a questão do membro do Movimento Wikimedia está relacionado ao tempo que uma pessoa contribui a um projeto Wikimedia ou se está relacionado ao Wiki Movimento Brasil. No momento não tenho capacidade para dar sugestões. Mas, a pesquisa é extremamente importante. Futuramente, tenho interesse em dedicar mais tempo para os projetos da wikimedia. Não tenho sugestões, mas achei a iniciativa importante e as perguntas realmente estão relacionadas com as necessidades que eu percebo Excelente iniciativa, obrigado por compartilhar. Espero poder colaborar de alguma forma.

Discussões

Orientados pelos pressupostos da pesquisa, os encontros foram realizados com os objetivos de

• compreender como a construção de uma rede de colaboração entre pares poderia contribuir com as atividades que já são realizadas no contexto da comunidade falante de português;
• acessar os principais aprendizados relacionados à formação de comunidades e à colaboração entre pares que os participantes obtiveram em suas trajetórias;
• e identificar demandas e desafios por colaboração em diferentes contextos de atuação.

Foram realizados 15 encontros com grupos e indivíduos que atuam na organização do Movimento Wikimedia, totalizando 28 pessoas provenientes dos seguintes países falantes de português

• Angola: 1 pessoa
• Brasil: 19 pessoas
• Guiné-Bissau: 2 pessoas
• Portugal: 3 pessoas

Com a intenção de acessar aprendizados de wikimedistas experientes na formação de comunidades e de redes de colaboração, também foram realizadas conversas com uma pessoa da Argentina, uma pessoa dos Estados Unidos e uma pessoa de Israel.

Entre as relações destas pessoas com o Movimento Wikimedia, têm destaque

• membros de grupos de usuários;
• funcionários da Fundação Wikimedia;
• tutores da Wikipédia em português;
• administradores das plataformas Wikimedia;
• editores voluntários;
• professores que realizam ou realizaram iniciativas educacionais na Wikimedia;
• pesquisadores;
• membros de instituições culturais parceiras da Wikimedia;
• coordenadores de projetos;
• organizdores de eventos como editatonas e passeios fotográficos.

Os principais pontos levantados durante as conversas foram divididos nas categorias compartilhamento e organização da informação, integração comunitária e sustentabilidade e engajamento, que são apresentadas em síntese nas nas caixas expansíveis abaixo.

Aviso de privacidade: para respeitar a privacidade das pessoas com as quais conversamos, elas não são citadas nominalmente.

Compartilhamento e organização da informação

Compartilhamento e organização de recursos Um dos tópicos recorrentes nas conversas foi a dificuldade de encontrar recursos que auxiliem na realização de diferentes tarefas nas plataformas Wikimedia, como edições básicas e avançadas e a implementação de projetos voltados à criação e melhoria de conteúdos. Os participantes apresentaram a demanda por tornar o acesso aos tutoriais ou informações sobre práticas de edição já existentes nas plataformas Wikimedia mais fácil, organizando os recursos de forma padronizada e preferencialmente centralizada em uma mesma página para que os usuários saibam onde ir quando precisarem acessá-los. Também tem destaque o desconhecimento sobre recursos que auxiliem na realização de eventos como editatonas e caminhadas fotográficas. Compartilhamento de aprendizados e resultados Outra questão relacionada à forma como a informação sobre as iniciativas realizadas nas plataformas Wikimedia circula é a dificuldade em dar visibilidade a aprendizados e resultados. Por mais que diversas iniciativas da comunidade estejam documentadas, em muitas situações estas documentações são publicadas em páginas difíceis de encontrar e sem um padrão nas formas como as informações são compartilhadas. Uma das consequências mencionadas pelos organizadores é o desconhecimento sobre os desafios enfrentados e soluções encontradas em outros projetos, assim como seus aprendizados e resultados quantitativos e qualitativos. O acesso facilitado a estas informações poderia aumentar as chances de sucesso de novos projetos. Neste caso, também tem destaque a demanda por centralizar documentações de aprendizados e resultados em uma mesma página. Organização do conhecimento nas plataformas Wikimedia Principalmente no contexto de atuação dos editores das plataformas Wikimedia, foi evidenciada a demanda pela criação de ambientes nos quais os editores possam se encontrar para identificar problemas e debater melhorias nas formas como os conteúdos são organizados e apresentados. Entre os possíveis tópicos citados estão acategorização de páginas, a atuação nos portais da Wikipédiae a padronização das formas como os conteúdos de uma mesma temática são apresentados.

Integração comunitária

Oficinas e capacitações As oficinas e capacitações foram recorrentemente citadas nos encontros como uma das possibilidades de iniciativas a serem realizadas no contexto de uma rede de colaboração comunitária. Os participantes gostariam de participar de oficinas nas quais poderiam ensinar e aprender sobre atividades de seu interesse. Entre as demandas para as oficinas e capacitações, tem destaque o desenvolvimento de capacidades voltadas a pedidos de financiamento para a realização de atividades no Movimento Wikimedia. Interlocução A busca por maior interlocução apareceu atrelada à importância de saber com quem conversar para resolver os desafios cotidianos do Movimento Wikimedia. A principal demanda apresentada nesse sentido foi a adoção de um canal de comunicação direta com um grupo diverso de pessoas, que tenham uma gama variada de experiências e interesses, para que as dúvidas possam ser apresentadas e resolvidas rapidamente. Enquanto algumas pessoas apresentaram a preferência por participar de encontros periódicos nos quais as questões podem ser apresentadas, outras gostariam de ter algum meio de comunicação textual e/ou uma página na qual pudessem acessar respostas para perguntas frequentes. Criação e fortalecimento de vínculos Os participantes das discussões apresentaram a demanda pelo desenvolvimento de conexões com outros membros da comunidade a partir de temas que não tenham uma relação direta com o Movimento Wikimedia, mas que sejam de interesse comum. Foram citadas como possibilidades a integração a partir de tópicos como fotografia, ativismo, literatura, gastronomia, história, entre outros. Esta demanda está ligada à busca pelo fortalecimento de vínculos comunitários a partir da criação de conexões que ultrapassem o escopo do Movimento Wikimedia e toquem a vida cotidiana das pessoas.

Sustentabilidade e engajamento

Acesso a recursos financeiros Uma das grandes preocupações apresentadas nas conversas está ligada à garantia do acesso a recursos, principalmente financeiros, por parte dos participantes da rede. Uma vez que a comunidade esteja integrada através da rede, com diferentes projetos e processos de colaboração em andamento, é importante que as pessoas tenham condições de realizar as iniciativas de seu interesse apoiadas por recursos financeiros para a contratação de serviços que viabilizem atividades que exigem trabalho especializado e um tempo de dedicação inacessível a pessoas voluntárias. Espaço seguro Outro tópico ligado à sustentabilidade da rede é a demanda por garantir de que as pessoas sintam-se seguras para participar de suas atividades. Esta questão passa pela adoção de uma política de espaço amigável e pela adequação ao Código Universal de Conduta do Movimento Wikimedia, mas também por protocolos de convivência e interação definidos pelos participantes da rede. Facilitação profissional Também foi apresentada a demanda por facilitação profissional das atividades da rede. Para que a rede funcione é essencial que tarefas como a comunicação, a organização de atividades e reuniões, a documentação, entre outras, sejam centralizadas por pessoas que tenham tempo e recursos para se dedicarem a elas. Sobreposição de atividades Formada por indivíduos e grupos que se dedicam ao suporte e ao engajamento de pessoas voluntárias no Movimento Wikimedia, as atividades da rede não devem substituir ou sobrepor-se às atividades realizadas por seus participantes. Pelo contrário, ela deve funcionar como um espaço de integração da comunidade em torno das demandas e iniciativas vindas dos mais diversos contextos nos quais seus membros estão inseridos, respeitando os limites entre as iniciativas realizadas a nível individual e as iniciativas realizadas conjuntamente.